大学卒業まで福岡県小郡市という田舎町で過ごしていましたが、入社に際して採用担当の方へ「販売・営業経験をより多く積める、東京で勤務させていただきたい」という思いをお伝えし東京の店舗で勤務させていただけることになりました。
入社時は実践経験・販売実績をたくさん積むことで、同期の誰よりも早く昇格していきたいという考えが強かったです。とにかくがむしゃらに販売・業務をこなし、上司からもその頑張りを認めていただき順調に昇格させていただいてきました。その中で店長に昇格させていただくまでの間に徐々に変わってきた考えがあります。
それは、自分自身の実績にフォーカスした考えから、店舗のメンバーが協力して店の実績を上げることにフォーカスした考えに変化したことです。勿論、自分自身がお客様満足のため一生懸命おもてなしをすることや自身のスキルを高めて成長していくことは当然です。それに加えて一緒に働くメンバーの負担をどうやったら減らせるか、楽しく働けるかを大事にしてきました。
その結果として、メンバーがお客様に常に寄り添えるモチベーションを保ってくれていますし、それが今現在も業績につながっています。

上席店長という職位上、店舗の店長として担当エリアのリーダーとして多くの業務がありますがその分多くのやりがいがあります。
とくにやりがいを感じるのが、所属店舗と担当エリアのスタッフの力を借りながら目標とする業績を達成できた時やスタッフがやりがいを持って働けている様子を見た時です。ここ最近でも、ベテラン社員・若手社員・パートナーさんそれぞれが私では思いつかないアイデアを出してくれることが多々あり、それを一緒に形にすることで店舗が効率的に営業できるようになった時に非常にやりがいを感じました。
また、担当エリアの店舗を回った際にその店舗の良い点を見つけ、自分の所属店舗やエリア内の店舗へ内容共有をし参考にし合うことで、より効率的な店舗運営やメンバーのストレスを低減できるように進化できることも魅力です。
さらに、私と同じように担当エリアを持っているリーダーたちが集まって毎週実施しているミーティングでも成功例や今後注意すべきことなどの共有・目線合わせを行っていて、幅広い視野で意見交換ができることも自身の成長につながっています。
一店舗の店長として、担当エリアのリーダーとして反省もまだまだありますが、言い換えれば成長の日々だとも思っています。