[社会] 人材育成と働き方

人材育成

人材育成の取り組み

研修制度

当社では、「階層別研修」「昇格研修」として、内定者研修や、新入社員研修、管理職研修やエリアごとの研修など人材育成のための様々なOFF-JT（職場外訓練）を実施しています。また、OJT（職場内訓練）としては店舗の店長・マネジャーを中心に、先輩スタッフがOJTトレーナーとして第一線の仕事をサポートします。
知識習得や販売技術の向上を目的にした会社独自の動画教材「eラーニング」など教育コンテンツも充実しており、スキルアップのための環境が整っています。

成長サポートツールの導入

従業員が自ら学び成長する姿勢を応援すべく、様々な学習サポートツールを整備しています。タレントマネジメントを実現させ従業員の成長を支援するツールや、各階層に必要なスキル、社会人基礎力やビジネスマナー、店舗運営知識を自主的に学べる自己啓発ツール、新人スタッフの育成に用いるOJTノートなど、従業員の意欲とステージに応じて成長をサポートしています。

人材育成投資の状況

	2019年度	2020年度	2021年度	2022年度	2023年度	2024年度
人材育成関連費用総額	213百万円	137百万円	64百万円	67百万円	65百万円	60百万円
従業員一人あたり人材育成関連費用	53千円	34千円	11千円	12千円	12千円	10千円
従業員一人あたり人材育成時間	−	−	15.7時間/人	17.6時間/人	20.9時間/人	20.4時間/人

人材育成時間は2021年度から集計を開始。

キャリア支援制度

研修以外でも将来のキャリア形成を目指し、多彩な支援制度を用意しています。

• 資格取得報奨金制度
  働く社員の主体的なキャリア開発を促進するため、100以上ある会社指定の資格を入社後に取得した社員には報奨金を支給しています。
• 通信教育費用助成制度
  会社指定の通信教育講座を修了した社員に対して、補助金を支給しています。
  2025年4月現在、400講座以上を準備しており、ビジネススキルや語学、資格取得や一般教養など幅広いカテゴリーから学ぶことができます。
• 外部セミナー費用助成制度
  各本部で必要とされる知識やスキルを外部機関が主催する研修にて学ぶことができ、その費用を補助しています。
• 海外留学支援制度
  グローバルに活躍できる人材の育成を促進させるため、従業員の自発的な海外留学に対する支援を行っています。
• 語学学習支援制度
  インバウンド対応力や、グローバル展開の人材基盤を強化するため、従業員の自発的な語学力向上を支援しています。
• 外部機関派遣制度
  専門性の強化や、幅広い視野の人材を育成する目的で、国内外問わず、グループ会社や関係機関に一定期間派遣しています。

優秀社員表彰

ワークライフバランス推進

当社は、長時間労働の削減や、休暇の取得促進、子育て・介護と仕事の両立など、働き方改革を推進してきました。今後も従業員がイキイキと働くことができる職場環境づくりに取り組んでいきます。

ワークライフバランス

休暇制度・半日有給・時間有給

企業人としても、一人の人間としても豊かな社員であってほしい。それが青山商事の願いです。1年を通して110日間の休暇日数があり、変形労働時間制で業務の繁忙期と閑散期とで休暇日数を月ごとに設定しています。例として、気候の暑い7～9月の期間はアパレル業界全体の閑散期であるため、約32日間の公休を取得できます。その他にも半日有給休暇制度や時間単位有給休暇制度で社員の状況に応じた柔軟な休暇取得を可能にするなど、仕事と生活の調和に対し積極的に取り組んでいます。

年次有給休暇の積立制度

2年間取得しなければ失効する年次有給休暇を積み立てることができる制度で、社員の私傷病、家族の介護、育児等に活用することができます。

時間外労働の削減

営業店ではシフト勤務制、本社では週に1日ノー残業デーを設置し、社員の残業時間短縮を促しています。

相談窓口の設置

社内機関

• ウーマンアドバイザー（結婚・育児関連の相談窓口）
• コンプライアンスほっとライン（各種ハラスメントやコンプライアンス上の問題などに関する相談窓口）

社外機関

• MY健活ヘルスケア（健康・医療相談、メンタルヘルス相談、介護相談、障がい相談を365日・24時間対応）
• コンプライアンスほっとライン（各種ハラスメントやコンプライアンス上の問題などに関する相談窓口）

奨学金返還支援制度

近年の学費高騰や物価上昇などから奨学金の返済負担が社会課題となっています。社会人のスタートとともに返済による将来への不安が大きくなり、結婚や出産などへの不安に繋がらぬよう、従業員が安心して働くことができる環境作りを目指し、経済的・心理的な負担軽減を目的に2025年4月より新卒採用の社員を対象とした「奨学金返還支援制度」を導入するに至りました。本制度は、新卒採用で入社した翌4月から、年1回12万円・最大5回（最大合計60万円）を支援するものです。

エンゲージメント調査

当社は、「人を最大の経営資本と定め、育成・評価・処遇を通じて個々の成長やチャレンジ意欲を促し、高い競争力を実現するとともに従業員の豊かな人生を創生する」ことを人事基本理念としています。人的資本経営を推進していくために、従業員一人一人が自社の目標や価値観に共感し、働きがいを感じながら主体的に業務に取り組める環境整備が重要であると考えています。第三者監修のもと実施された従業員エンゲージメント調査は、得られた従業員の声を経営陣にフィードバックし、より良い職場環境の実現と働き方や待遇の更なる改善、従業員の意識改革などに役立てています。
2025年6月に実施した調査結果は、エンゲージメント診断が「4.95」、eNPSは「-50.42」となります。

1. 実施期間　2025年6月9日～6月27日

2. 対象者　　全従業員5,825名（パートナー含む、求職者除く）

3. 回答者　　4,877名（回答率83.7％）

4. 設問数　　38問

（1）21設問：エンゲージメント21診断（(株)ビジネスコンサルタント）​
（2）17設問：eNPS（青山商事独自設問）

5. 調査結果

（1）エンゲージメント21診断

	実績​	他社平均値
エンゲージメント21診断（平均値）	4.95	4.73※​

※（株）ビジネスコンサルタント提供データ

（7点満点で5～7点がうまくいっている（肯定的）と認知している状態）

[スコアの配点]

（2）eNPS

	実績​
eNPS	-50.42

（従業員が「あなたは、自分の会社を知人や家族に勧められますか？」の問いに0～10点で回答、9～10点を推奨者、7～8点を中立者、0～6点を批判者にグループ分けし、[推奨者の割合]-[批判者の割合]を引いた値）

※業界平均値は-62.5（出典：NTTコムオンライン･マーケティング･ソリューション(株)「eNPS業界別分析レポート」